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技术服务
来源: 点击率:1 日期:2017-03-07

我公司长期以来一直致力于提供高质量、高效率、高标准的技术服务支持,确保仪器的稳定运行以及客户的使用满意度。并拥有一支资深的工程师团队,具有丰富的实战经验,能够更好更快的解决仪器各类故障,强大的客户支持队伍和打造优质的客户金牌服务是我们的一大优势。

为进一步规范售后服务工作,满足用户的需求,保证用户在使用我公司产品时能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率。我司承诺如下:

服务宗旨:以人为本、客户至上、开拓创新、诚信高效;

服务理念:满足您的需求,我们一直在努力;

服务体系:源自国际标准的金牌服务和质量管理体系,持续追求客户满意度;
服务团队:具备厂家维修资质,经验丰富的工程团队,全天24小时响应,解决客户提出的各种问题。

服务内容:
1)硬件维修:包括安装、保养、维修。新仪器安装场地确认以及现场安装和调试;定期到场维护保养仪器以及不定时电话回访客户使用情况;及时响应客户提出的各种问题以及快速高效的处理硬件故障;
2)技术应用:产品培训和客户使用培训,定期巡防和校准仪器,保证仪器的准确度,解决客户的各种应用问题,以及对临床科室的相关培训,提供最新资讯。
3)公司常备各类负责仪器的配件,保证仪器维修的及时性,达到高效快速解决故障,提高客户满意度。

 

 

技术支持:明腾-西部商务网
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